b200 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার তিন বছর পর মুছে ফেলা হয়। ব্যবহারের লগ এবং সেশন তথ্য সাধারণত নব্বই দিনের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অপসারিত হয়। আপনার অনুরোধে নির্ধারিত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া সম্ভব।

ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — সেগুলো শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণে পিসিআই-ডিএসএস নির্দেশিকা অনুসরণ করা হয়। সমস্ত অভ্যন্তরীণ সিস্টেম অ্যাক্সেসে দ্বি-স্তরীয় যাচাই এবং ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি প্রয়োগ করা হয়। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তথ্যের বিবরণ চাইতে পারবেন। অনুরোধের ত্রিশ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পাতা থেকে সাধারণ তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। সংবেদনশীল তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে এবং সহায়তা দলের মাধ্যমে সম্পন্ন করতে হবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে মুছে ফেলা হবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় বিরোধ থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখার প্রয়োজন হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানানো হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার বার্তা পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।

support at b200.ws

তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটের মধ্যেই পাওয়া যায়।